Condiciones Generales de Contratación
Condiciones Generales de Contratación — DeliciasCBD
Última actualización: 1 de julio de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la compra de productos a través del sitio web www.deliciascbd.com, titularidad de The Secret Premium S.L.U. (CIF B22554752, domicilio en C/ Camelies, 8 bajos, 08787 Igualada, Barcelona; en adelante, «DeliciasCBD» o «el Vendedor»).
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas Condiciones por parte del comprador (en adelante, «el Cliente» o «el Usuario»), así como de nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal.
1. Objeto
Estas Condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre DeliciasCBD y el Cliente, nacida a partir de la selección de productos disponibles en el Sitio Web y la formalización del correspondiente pedido.
2. Requisitos para comprar
- Ser mayor de 18 años. Al finalizar un pedido, el Cliente declara y garantiza que cumple este requisito.
- Facilitar datos de contacto y envío veraces, completos y actualizados.
- Los productos vendidos en DeliciasCBD son exclusivamente artículos de coleccionista, no aptos para el consumo ni para la combustión. El Cliente declara conocer y aceptar esta condición al realizar la compra.
- Es responsabilidad del Cliente comprobar que la adquisición, posesión y envío de este tipo de productos es legal en su lugar de residencia o destino antes de realizar el pedido. DeliciasCBD no se hace responsable del uso que el Cliente dé a los productos adquiridos.
3. Proceso de compra
- Selección de productos y adición al carrito de compra.
- Revisión del pedido (productos, cantidades, precio total, gastos de envío).
- Introducción de los datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido, que implica la aceptación de estas Condiciones.
- Envío de un email de confirmación con el resumen del pedido, que constituye el acuse de recibo del contrato conforme al art. 28 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
El contrato se entiende celebrado en el momento en que el Cliente recibe el email de confirmación del pedido.
4. Precios e impuestos
- Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
- Los gastos de envío se indican de forma desglosada antes de finalizar el pedido y se detallan en la sección siguiente.
5. Gastos y plazos de envío
- Envío gratuito a partir de un importe de pedido de 60 €. Por debajo de dicho importe, el gasto de envío se calcula en función del peso del pedido y la zona de destino, y se muestra desglosado antes de confirmar la compra.
- Plazos de entrega estimados (días laborables, según datos del transportista):
- Península: 24-48 horas.
- Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla: 24-72 horas (los envíos a Canarias pueden verse sujetos a trámites aduaneros que alarguen el plazo).
- Estos plazos son orientativos y pueden sufrir retrasos por causas ajenas a DeliciasCBD (incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, festivos, aduanas, etc.).
- Los envíos se realizan a través de GLS con carácter principal, pudiendo utilizarse también UPS o Nacex según disponibilidad y zona de destino.
- El Cliente recibirá un email con el número de seguimiento en cuanto el pedido sea entregado al transportista.
- DeliciasCBD no se hace responsable de retrasos en la entrega derivados de una dirección de envío incorrecta o incompleta facilitada por el Cliente.
6. Métodos de pago
Ponemos a tu disposición los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito, a través de la pasarela de pago segura Redsys. DeliciasCBD no accede ni almacena los datos completos de la tarjeta.
- Transferencia bancaria: el pedido se prepara y envía una vez se confirme la recepción del importe en nuestra cuenta. Los datos bancarios se facilitan en el email de confirmación del pedido.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
7.1 Cómo ejercer el desistimiento
El Cliente debe comunicar su decisión de desistir de forma inequívoca antes de que finalice el plazo, mediante:
- Email a info@deliciascbd.es indicando el número de pedido, o
- Formulario de contacto disponible en el Sitio Web.
7.2 Condiciones para la devolución
- El producto debe devolverse en su embalaje original, con el precinto intacto, sin usar y en perfecto estado, junto con todos los accesorios y documentación que lo acompañen.
- Dado que se trata de productos que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para ser devueltos una vez desprecintados o abiertos tras la entrega, el derecho de desistimiento no será aplicable si el precinto del embalaje ha sido retirado o roto por el Cliente tras la recepción, conforme a la excepción prevista en el art. 103.d) del RDL 1/2007.
- Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del Cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un error de DeliciasCBD (producto defectuoso o distinto al pedido).
7.3 Reembolso
DeliciasCBD reembolsará el importe total abonado (incluidos los gastos de envío iniciales, salvo el coste adicional derivado de haber elegido una modalidad de envío distinta a la más económica ofrecida) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se reciba la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el Cliente indique expresamente lo contrario. DeliciasCBD podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el Cliente presente una prueba de su envío, lo que ocurra primero.
8. Garantías y productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte, o distinto al solicitado, contacta con nosotros en info@deliciascbd.es en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, indicando el número de pedido y, si es posible, fotografías del producto/embalaje. Nos haremos cargo de la reposición, reembolso o subsanación que corresponda conforme a la normativa de garantías vigente, sin coste para el Cliente.
9. Disponibilidad de productos
En caso de que, tras confirmar un pedido, algún producto no estuviera disponible, DeliciasCBD lo comunicará al Cliente a la mayor brevedad, ofreciendo la posibilidad de sustituirlo por otro de características similares, esperar a su reposición, o proceder al reembolso de la cantidad correspondiente.
10. Reclamaciones y hojas de reclamaciones
El Cliente puede presentar reclamaciones a través de:
- Email: info@deliciascbd.es
- Teléfono: 685 71 79 81
Los consumidores y usuarios pueden acceder, además, a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Igualada (Barcelona), salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero distinto de carácter imperativo, en cuyo caso el Cliente-consumidor podrá acudir a los tribunales de su propio domicilio.
12. Modificación de las Condiciones
DeliciasCBD podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que este se realice.
13. Contacto
📧 info@deliciascbd.es 📞 685 71 79 81 📍 C/ Camelies, 8 bajos, 08787 Igualada (Barcelona)